松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要積極參與實行居家醫療保險提供服務適銹蝕改變，此外試聰明醫療保險，提升自己提供服務等級。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
梯度方向型服務質量讓父母無優
87歲的陸昌明與愛人住在松江，主要的她則住在市內。2019月初，她為陸昌明申請書了“和諧美滿至今”為老服務保障，配套工程的AI心律計能將父母的安全健康數劇實時公交發郵箱到她蘋果手電腦上。“心律異樣時，一定會電腦自動發郵箱報警裝置短消息，快捷、靠普，接除了我長時間來黨的憂慮。”陸昌明的她說。
“幸福英文玖玖”提拱日常生活便利、積極主動權關懷、及時救援、綠色健康監測數據等梯度方向型提供服務，現如今，移動資費A“搭橋搭橋”已經存在接入許可玩家約2.9萬家，移動資費B“積極主動權關懷”接入許可玩家約1200戶，移動資費C“及時救援”接入許可玩家1613戶。
3個資費分屬的申辦具體條件分別是為6018歲以內年齡較大的人、6018歲以內唯一性性年齡較大的人，或者8518歲以內年齡較大的人或8018歲以內唯一性性年齡較大的人，有服務培訓需求分析的年齡較大的人及家里人可核對申辦表，經居（村）委會和街鎮相關內容機構復核后，變成了松江區“和諧美滿玖玖”白金會員。
多元化功效讓孤寡老人感人
“開心很久”項目自推行之后，在持續不斷力促長者人居家裝修照護監測方案，調低長者人遇外可能性方向起了最重要目的，頗受追評，也讓有很多老年人感慨說說服務管理放心又溫情。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
一個人住老父趙月嫂前端用時一些悶悶不樂，每一周與她準時語音聊天的為老提供工作電話話務員表明后，責任心詳細了解主觀原因。曾經，老父是畢竟不喜歡剛好修改的長護險提供工作員故不出心。電話話務員一個頭規勸老父換位認知，一個頭找新的長護險提供工作員，幫她想措施克制老父的念舊心理壓力。小段用時后，老父心理壓力有起色。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。